ft99 ব্যবহার করার সময় আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছতে বা সংশোধন চাইতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি ft99 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং গ্রাহক সেবা সহ। ft99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে support@ft99.biz-এ যোগাযোগ করুন।
ft99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্ তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
ft99 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার স্পষ্ট করা হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি, KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| মোবাইল নম্বর | লগইন যাচাই, OTP পাঠানো ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| আর্থিক তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ |
| বেটিং ইতিহাস | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট মান উন্নয়ন ও অভিযোগ নিষ্পত্তি |
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না। ft99 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সীমিত পরিসরে প্রমোশনাল যোগাযোগ করতে পারে, যেখান থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
ft99 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে সংরক্ষণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতিগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এর মানে হলো আপনার ব্রাউজার ও ft99 সার্ভারের মধ্যে যাওয়া-আসা সব তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড — কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
আমাদের সার্ভার পরিকাঠামো ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দ্বারা সুরক্ষিত। সার্ভারে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়। ft99-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে পারবেন না বা জিজ্ঞেস করবেন না।
ft99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট), KYC যাচাই সেবা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।
আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ft99 আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গুরুতর জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
ft99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
ft99-এ আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@ft99.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
ft99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC দলিল চাওয়া হয়।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ft99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
ft99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নিয়ম হলো:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
ft99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও ft99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
প্রযুক্তি ও নীতি — দুই দিক থেকেই আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
ft99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুই আপনার।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — সম্পূর্ণ আপনার ইচ্ছামতো।
ft99-এর সার্ভার ও সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়, যাতে কোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও সমাধান করা যায়।
প্রমোশনাল বার্তা বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন — কোনো ঝামেলা নেই।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ইমেইলে বাংলায় লিখলেই হবে।